Межа невизначеності, або скільки часу потрібно на впровадження ERP – SAP Business One

ДМИТРО СЕМЕНЮК
Консультант напряму SAP Business One

На старті впровадження ERP системи складним питанням є оцінювання тривалості етапів у зв’язку з низкою невизначених чинників. Скільки додаткового функціоналу потрібно буде програмувати? Які саме дані, з яких саме джерел, і якої саме якості інформацію необхідно буде переносити в нову систему?

ЗНІМАЄМО БОЛІ

Для відповіді на ці запитання потрібно провести глибокий аналіз процесів підприємства на відповідність функціоналу ERP. Це вже фаза проекту за класичною методологією, про яку я розповідав у статті «Впровадження SAP Business One: не софтом єдиним. Пам’ятайте про методологію».

Blog_B1_Hard Offer_

Ми задалися питанням, чи можна для підприємств малого та середнього бізнесу зробити пропозицію на впровадження SAP Business One з чіткими термінами, загальна тривалість яких не перевищуватиме чотирьох місяців?

Так, це можливо. У результаті з’явився наш Hard Offer. У рамках даного підходу ми впроваджуємо рішення SAP Business One, яке має основні модулі:

  • Закупівлі,
  • Продажі,
  • CRM,
  • Управління складом,
  • Управління сервісом,
  • Бухгалтерський облік,
  • Фінанси та бюджетування,
  • Планування потреби в матеріалах та ресурсах.

До того ж, клієнт отримує повноцінну Business Intelligence систему для комплексного аналізу діяльності підприємства та мобільний додаток SAP Business One (один із трьох стандартних).

Hard Offer – це готовий пакет послуг, який має чіткі рамки:

  • Одна юридична особа та база даних.
  • До 10 персоніфікованих користувачів системи.
  • Внесення довідників і початкових залишків до системи здійснюється силами самого замовника (клієнта).
  • Використовується типовий функціонал, без доробок та інтеграцій із зовнішніми системами.

За таких умов імплементація SAP Business One відбувається за 2-4 місяці. Остаточний термін реалізації проекту залежить від кількості користувачів та необхідних модулів системи.

ЯК ВПРОВАДЖУЄМО

Впровадження SAP Business One за методологією Hard Offer передбачає п’ять етапів:

  • Ініціація та планування.
  • Розгортання інфраструктури.
  • Навчання користувачів.
  • Налаштування продуктивної бази.
  • Перехід в продуктивну експлуатацію та підтримка.

Перші два етапи тривають в сукупності до тижня: підписується Статут та План проекту, розгортається система, генеруються ліцензії, створюються користувацькі профілі.

Далі ми розпочинаємо навчання користувачів. Для цього проводимо семінари, на яких консультанти демонструють стандартні процеси, відповідають на запитання користувачів та фіксують специфічні запити, які потребують кастомізації.

Після збору запитів консультанти систематизують їх та шукають консалтингові рішення на кожен з них, щоб покрити вимоги клієнта без додаткової розробки, потім демонструють проект рішення.

У деяких випадках це пропозиція реінжинірингу поточного бізнес-процесу, іноді – комбінація налаштувань SAP Business One. Ті проекти рішень, які не підійшли клієнту, оформлюються в документ GAP-аналіз із зазначенням пріоритету. Програміст дає оцінку робіт щодо кожного такого завдання.

Кількість завдань можна визначити за формулою:

Blog_B1_v1_

Сталий показник тут один – «Гнучкість системи», який залежить від вендора SAP. «Міжгалузевий досвід консультанта», тобто наш міжгалузевий поліглотизм, залежить від нас, і він постійно зростає. Третій показник «Неготовність клієнта до змін» – ну, ви зрозуміли… Чим більше клієнт намагається відійти від стандартних налаштувань, тим більш ймовірно, що вартість проекту збільшуватиметься.

Після визначення всіх вимог розгортається продуктивна база, на якій вони реалізовуються та проводиться спільне з клієнтом тестування. Для цього ми готуємо сценарії, які водночас є інструкціями для користувачів.

Після успішного проходження тест-кейсів клієнт переходить в продуктивну експлуатацію. Ми ж надаємо послуги з підтримки системи в режимі «гарячої лінії».

Як ми вже зазначали в попередній статті блогу, це старт на шляху до інтелектуального підприємства. А Hard Offer – це найкращий старт, або як ми кажемо, – best-run.

Для отримання консультації щодо впровадження SAP Business One для вашої компанії звертайтеся до керівника напряму Станіслава Стрижаs.stryzh@ageless.com.ua